所取得的辉煌成果

      为了确保高校学子平安返程、新生入学，铁路部门还是想了许多办法，采取了许多人文的方法。比如：增开列车、加挂车辆、动车组重联等等，有计划、有组织、有顺序地确保高校学生进入校园。
       因为返校的学生多，而且还有许多新生，为此，铁路部门在服务细节上还是有着更多的人文安排。比如：火车站售票窗口增开自动售、取票机，开辟互联网取票专区，形成售、取分离，有效分流旅客；完善引导标志，青年志愿者对有需要的帮助的旅客提供帮扶服务；候车室内进行分区域候车，加强对候车室的巡视工作，对“老、幼、病、残、孕”等重点旅客重点照顾，提前进站上车；站台上加大力度组织乘降工作，增派人手对旅客分流组织上车，杜绝因人流拥挤造成的意外伤亡事故，确保每一名旅客平安上车。这些举措提升了广大旅客出行的幸福指数，也见证了高铁时代所取得的辉煌成果。（小龚）