服务工作一样不能少

    为做好学生高峰客流组织，汉口站提前制定《学生返程报到运输组织方案》做好高峰客流组织，在进站口开辟学生绿色通道，售票厅增开8个学生售票窗口，安排党团员服务突击队进行全程引导服务，站台安排客运员宣传引导返程换乘学生，招聘武汉市城建学院10名大学生志愿者开展“学生服务学生”的个性化服务。
    安排专人在6部手扶电梯入口处帮忙提拿行李，利用垂直升降电梯让携带行李较多的学生进站上车。武昌、汉口等站配合部分高校在出站口设置新生接待处。各站针对新生送行人员较多或携带行李较多的实际，在进站口服务台为学生提供“爱心卡”，送行人员可凭“爱心卡”送学生进出车站。
       铁路服务工作总是朝着人民满意方向一路向前的。9月份是全国高校老生返校、新生入学报到的高峰期，对于铁路部门来说，又是一次严峻的考验，确保他们安全返校，也是一项极其重要的运输工作，同样各种安全、服务工作一样不能少。（小龚）