童永林：提高员工素质是企业发展的首要任务

    中铁八局电务公司工会围绕“培训、竞赛、比武、创建”措施，不断提升员工综合素质，着力打造知识型、技能型、创新型员工队伍。（中华铁道网  2015.7.24）

在新常态下，中铁八局电务公司紧紧围绕“如何改善经营模式，有效推动企业稳步发展”的主题，由工会组织为牵头者，倾力专注于“强化培训、组织竞赛、练兵比武、着力创建”等工作的开展，通过定期培训、以赛促学、技能比拼、调整机制等有效措施，稳步提高员工队伍的整体素质，为企业的发展打下夯实的基础。

现代市场的竞争，归根到底是人才的竞争、素质的竞争。企业的基础是员工，因为企业一切的经营生产活动都需要通过员工来实现，员工是企业生产力中最活跃的因素。因此，企业建设与发展的根本就在于提高员工队伍的整体素质。

员工整体素质的提高，将直接表现在企业市场竞争力和经济效益的增长上。产品企业以提高产品质量作为提升企业市场竞争力的重要手段，而服务性企业则是以提高服务水平来达到此目的。加强员工素质建设，特别是生产一线员工，是新时期提高企业发展水平的迫切需要。企业应该始终坚持人是现代企业发展的中心，以人为本才能使员工的创造性、积极性、能动性、驱动力更大的发挥出来，从而成为企业生存和发展的力量源泉。

员工的整体素质高，企业的工作标准就高，工作的效率就高，分解和消化任务的能力就强，完成任务的质量就好，客户满意度和忠诚度就高，企业的效益自然就更好，职工的收入和福利待遇就会随之升高，职工对企业的满意度就会高，企业品牌知名度就高，核心竞争力就强了，企业的发展空间就大了，企业就有能力在激烈的竞争中求得生存，稳步发展，从而立于不败之地。

笔者认为，铁路作为以“人民铁路为人民”为服务宗旨的行业，其中心工作应该始终围绕经营服务这个中心开展，狠抓员工队伍的整体素质，以服务为先导，以过渡客货为中心，以经济发展为大局，创服务精品，拓服务内涵，用服务开拓市场，创新优质服务理念，并把这种理念形成一种共识，一种向心力，一种企业发展的动力，从而有效推动整个铁路发展的车轮。