闵思思:集训！只为更好的服务

      8月11日，62个英姿飒爽的身影出现在兰州西客站训练场，他们正是此次通过招聘的兰州中川城际铁路乘务员，9月底，62名乘务员将正式上岗。此次培训旨在为即将开通的中川城际铁路培养合格的乘务员，培训以服务规范化为标准，在工作注意事项、服务意识、服务态度、敬业精神等方面对这些“准乘务员”进行为期9天的集中训练。（见甘肃网8月12日）

    铁路部门的工作宗旨是为民服务，这里面体现最为深刻的就是服务，于是，从介入到铁路工作开始就做好这方面的专业培训是很有必要的。正如文中所述，兰州西客站在培养大家良好行为习惯的同时，将集训提上日程，这不仅是一种历练，更是一种生活的尝试，体现出的是对他们意志的磨练。从铁路部门的工作性质来看，那是一个半军事化管理的工作地方，需要努力的方面有很多，身为一名铁路职工，将要面对的困难还有很多，而且这些都还是未知的，所以能够具备坚强的意志和迎难而上的奋斗精神是十分重要的。

    笔者认为，铁路部门的服务工作是各种各样的，无论是车站部门，还是设备单位，都要能在任何环境下完成任务，这是一种使命，更是职业所在。兰州西客站对新人的大力培训印证了铁路对服务的重视，相信这样铁路会发展的越来越好。