葛兆懂:温暖如阳 一路北上
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冬日的清晨,霜寒雾重。太阳渐渐露出笑脸,努力地透过层层云雾向大地播洒温暖。2015年春节假期接近尾声,同时也迎来了探亲、旅游及外出务工人员的返程高峰,原本宽阔的武汉火车站广场此时熙熙攘攘,候车大厅内人头攒动。
在车站处处可以看到执勤人员忙碌的身影,还有志愿者们微笑的脸庞。正是他们对工作的坚守、对旅客问询的耐心解答、对旅客的热情服务让旅客的购票、安检、候车以及乘车的各个环节都井然有序。虽然人流量如此之多,但在文明指导员的耐心疏导和旅客们的互帮互助下,车站处处充满着温馨和谐的氛围。
明朗整洁的候车大厅、干净便捷的餐饮商铺、智能高效的检票设备、安全高速的行驶速度以及乘务人员的贴心服务舒缓了旅客们旅途奔波的劳累。纵然身在旅途,但高铁站完善的基础设施让每一位旅客身心愉悦;纵然旅客们素不相识,但他们互相理解、互相包容、互相帮助。抬运行李、礼让搀扶行动不便的老人,他们用点滴实际行动践行着社会主义价值观;工作人员们为了坚守在工作岗位,未曾在春节与家人团聚,但他们依然洋溢着热情的微笑为旅客提供最贴心的服务。
武汉开往北京西站的G510次列车一路飞驰北上,旅客们安稳就坐,车厢内渐渐安静下来,忽然车厢前部一阵躁动,此时响起“寻求医务人员”的急促广播声,我听完广播知晓原来是一位乘客突犯癫痫口吐白沫。事关生命安危,必须紧急救援,乘务人员先是为病人疏散周边旅客以保持空气流通,幸运的是两位从事医务工作的旅客听到广播后也急速赶到,掐捏病人虎口和人中穴位进行救治,周边旅客不断递过水、消毒湿巾等供医生使用,病人脸上渐渐有了血色,半个小时后慢慢恢复了意识,脱离了危险。人群中一阵欢呼,两位医务人员悄然离开。在乘务人员希望他们留下姓名时,俩人均摇头谢绝,只简单说了一句“这是医务人员最基本的责任”。列车依旧飞驰,车厢内却弥漫着道不尽的感动,为了两位医务人员口中的责任而感动,为了旅客的互助而感动,为了乘务人员的认真负责而感动。
习总书记曾说,高铁是中国装备制造的一张亮丽名片。但列车上发生的一个个感人故事、铁路工作人员以身践行传递出的人文关怀以及旅客们看似平凡却深含大爱的举止,昭示着我国经济的发展、科技的创新,同时代表着我们和谐美好家园的进步、中国梦想的步步实现。
因为有爱,冬日不再严寒。让我们在路途中从心出发,从点滴小事做起,温暖向阳,一路北上!