王帆：暴力，只会让事情更加复杂

     一名女高铁乘务员在工作的过程中被打，脸部和胳膊有10处伤口。8月4日，从长沙南到南昌西G490次高铁上，出于安全隐患阻止旅客面对面坐车，旅客不配合。随后，一家十二口人对车长和乘务员进行辱骂以及殴打，乘务员脸部多处被抓伤，脸上和胳膊上的伤口有10多处，身上也有不同程度的瘀伤。这是前几日的一则报道。

看到此条新闻后，笔者表示非常心寒，对高铁工作人员，甚至是一位女子，都可以大打出手，暴力，真的是解决问题的首要办法吗？高铁在运行中，旅客面对面坐车，确实会造成一定的安全隐患，这位“高姐”正在履行自己的职责，好心劝说旅客，旅客不予配合之后，旅客便开始对这位“高姐”拳打脚踢，而且是全家十二口人！试想一下一位弱女子怎能经受得住这样的辱骂与暴打？而当时坐在一个车厢的其他乘客，你们出来制止了吗？你们是否觉得这样坚持自己职责的“高姐”该打呢？

笔者并不想去指责谁，只是希望广大的旅客在乘坐高铁动车的时候，能够对乘务员的工作多一些理解、多一些宽容，也许是他们服务的不够周到，也许在言语表达上不够到位，尽管如此，谁也没有权力、没有资格去殴打他们。他们也是普通的劳动者，也许你的这一次“没忍住”、“不配合”、“该出手时就出手”的肆意对其拳打脚踢，这样的行为对一名高铁乘务员，对一位弱女子今后的发展和成长造成的伤害是不可估量的。所以，笔者呼吁，在您的旅途中不仅要看到沿途的美景，更不要因为自己的言行举止破坏了车厢以及他人心中的“美景”，做到文明出行、温馨出行！