谢利娟：创新服务推得好不妨来点“巧”

        俗话说得好：“说一千，道一万，不如‘两横一竖’一个‘干’。”大干大变样、小干小变样、不干不变样。说到“干”字，面对国际国内日益复杂的新形势和新挑战，怎样才能将“干”字落到实处、保持铁路事业全面、协调、可持续发展？笔者认为，创新服务要想干得好，还应来点“巧”。
       前段时期，兰州铁路局品牌列车盛装开行，在各大新闻网站上传得沸沸扬扬，获得社会舆论的一致好评。这是铁路顺应国家“一带一路”发展战略，全面助推丝绸之路经济带建设，服务甘宁两省区经济社会发展的重大举措，也是一次把握机遇、拓展市场，路地合作、互利共赢，实现共同创新发展的积极实践。
      据笔者了解，此次开行的7大品牌列车，都通过“一车一文化”、“一车一主题”、“一车一特色”品牌创建思路，将不同的车厢打造为铁路文化馆、旅游文化馆、戏剧文化馆、特产文化馆、丝路文化馆、历史文化馆、民俗文化馆七个主题文化馆，充分利用车体内外部装饰，文化宣传展板，列车广播，全方位、多层次展示当地历史文化、民俗民风、自然风景等特色，这样就可以使我们在乘车途中体验当地特色文化，感受独具特色的“文化之旅”。
      这些创新服务的推出充分体现了铁路惠民利民的发展宗旨，也充分展示了铁路这些年在创新上的“巧干”。可见，只有抓住了事情的关键，才能找到有针对性的解决问题的方法。不管是从企业的需要还是个人的发展出发，我们都需要来点“巧”，要善于讲方法、找窍门，有独创性和灵活性。