吴俊：遵守乘车秩序 做文明旅客

     新华社电,日前，一篇名为《高铁乘务员被“上帝”殴打毁容，无人问津》的文章在网上引起关注。该文章称，8月4日长沙南到南昌西G490次高铁上，一名女列车员被十多名旅客殴打，呼吁社会对服务行业人员给予更多关爱。

高铁作为一个现代化的交通工具，有着运行速度快、正点率高、舒适度高等特点，但是为了保证列车的运行安全，它也有着很多普速列车所没有的规定，比如禁止抽烟、携带物品限重、限高等规定，旅客在乘车的时候，应该遵守列车员的相关提示，以确保自身和大家的安全。

“无规矩不成方圆”不仅是高铁有相关规定，飞机、汽车、轮船、地铁……只要是为人服务的交通工具，出于安全性考虑，都会针对交通工具的特点对旅客进行相关的要求，而违犯这些规定的旅客，不仅是对自己安全的不负责，更是对大众安全的不负责，是一种危害公共安全的行为。

新闻中所发生的恶性事件，起因就是因为十几名旅客在乘坐高铁时，因图一家人热闹而转动座椅对面而坐，女列车员出于安全考虑，上前劝阻旅客不要面对面坐，旅客却不予以配合，在列车员对其进行劝阻的过程中，旅客一家人对列车员进行了辱骂和殴打，导致列车员身上多处受伤。列车乘警当场对事件进行了处置，并对当事人做了笔录。由于协商调节结果未成功，近日，铁路公安已重新启动了调查程序，事件正在进一步处理中。

列车员虽然是一名服务者，但同时她也有监督的责任，在发现有可能威胁到旅客个人或者列车安全的隐患时，她有权劝阻和制止。作为消费者的旅客，在享受高铁快捷舒适的服务的同时，也应该尽到一名公民当尽的义务，乘车时和列车员互相理解互相尊重，这样才谈得上“安全出行、文明出行”。事件中即将被法律处理的十几名乘客的做法，即是对大众安全的不负责，也是对相关法规的漠视，不仅在大众面前丢了脸面，也将收到法律的严惩，纯属自作自受。