肖楠倩：争创铁路暑期运输优质服务

    自7月1日暑运开始以来，铁路旅客发送量持续高位运行，截至7月29日，全国铁路旅客发送量达23232万人次。选择铁路的人数逐年增多，这要从今年铁路部门提出的“三个出行”说起。“三个出行”的内容是安全出行、方便出行和温馨出行，从铁路部门把运输安全放在了首位，放在了绝对重要的位置。其次是方便，创造条件，让旅客出行减少麻烦，避免繁琐。最后，打造温馨出行上，创造良好环境，提升服务质量，让广大旅客着实感受到了“宾至如归”的感觉，纷纷为铁路点赞。
    铁路的运输安全是我们铁路工作重中之重，要保持持续的安全，铁路部门主动上手，机车、车辆等设备的硬件上改善，管理、调度方面的技术上不断创新提升，安全保障措施进一步健全，员工个人素质和应急能力不断在提高。广大旅客作为重要的一方，按铁路运输安全要求出行，积极配合各项铁路工作，不发出恐慌言论，不携带危险物品，营造出安全的运输环境。
    铁路部门在购票、进站、上车、旅途，乃至下车、出站等多个环节上已经想旅客所想的，为旅客创造更多的出行方便，满足特殊旅客的需求，对残疾、老弱病残，妇孺，开辟绿色通道或者重点服务。一切工作以让旅客满意为己任，让旅客安全回家。