尹婵：站车积极应对列车晚点

  因陕西境内暴雨影响，自8月2日晚上8点多，陇海铁路窑村至灞桥区段，上下行线路中断，造成列车大面积晚点。由济南铁路局青岛客运段担当的青岛至西宁Z272/3次、青岛至西安K914/1次列车往返全部晚点，站车人员都积极应对水害造成的列车晚点。（2015年8月4日齐鲁网）

    从报道中，我们可以看到，水害中断列车运行后，列车内发生了很多突发请情况，有的车厢供水不足，有的旅客突发高烧，有的旅客出现精神异常等情况，列车同车站紧密配合联系上水，乘务员逐个包房对旅客进行登记，特别加强对重点旅客的看护，做好宣传解释工作，安抚旅客心情，同时不停加强在车厢内的巡视，及时为旅客补充开水，并且对车厢内卫生及时清扫和补充。正是由于旅客同乘务员积极配合，所以才能得以使列车工作有序开展。

其实近期，全国各地出现不同程度的暴雨天气，列车在不同情况下也出现了晚点现象，就像很早以前的暴雨雪灾等现象中断了列车运行，阻挡了人们的归家路，在这种情况下大家就充分展现了团结友爱，众志成城的精神，百姓，站车，政府密切配合，积极安抚大家情绪。所以，对铁路部门而言，天灾造成的晚点原因无法阻止，唯一能做的就是尽快恢复运行，做好和旅客的工作，最后将大家平安运送目的地。

大雨无情人有情，列车晚点情况下的列车更是一个小社会，反映的是众生相，真正能做的是履行好自己的责任与义务竭诚为旅客服务。