不再赠送矿泉水服务质量会下滑吗?
中国法制网
2015-08-05 10:57:35
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据多家媒体报道:根据铁路总公司下发的通知,从7月26日起,全国的高铁动车组车站将不再向乘车旅客免费赠送瓶装矿泉水。铁路部门表示,目前各高铁车站和动车组列车上基本配备了饮水设备,可以满足旅客的饮水需求。
近日发布的高铁动车不再向乘车旅客赠送矿泉水,一下子引来社会、新问题提的广泛关注,也引来许多追问的话题,动车为啥不再赠送矿泉水?铁路部门这样做到底是什么目的?此前赠送矿泉水是铁路运输企业的服务措施,相关费用不包含在火车票价内。
随着全国高铁网络的逐步建成,各车站服务设备和配套设施的进一步完善,车站和列车上处处设立有开水供应处,无论是进站候车,还是乘坐在高铁动车组列车上,基本上能够满足旅客的饮水需求。因此车站不再向乘车旅客赠送矿泉水。
当然,随着铁路大量投资建设,在负债上更加明显,为了减轻企业负担,也为了环保等多方面的原因,自7月26日起,铁路部门不再向乘坐动车组列车的旅客免费赠送矿泉水,改由车站、列车提供饮用水。当然,矿泉水与车票没有任何联系,它的停止赠送,也不会影响票价。
综上分析,免费赠送矿泉水是为当时刚刚兴起的动车进行的一种推广和营销方式,不再免费赠送矿泉水已经走到尽头。突然间停止赠送矿泉水,也难免会让公众产生许多联想。
回头看来,铁路再免费赠送矿泉水,该解释的已经解释了,该说明的已经说明了,消除这个误区估计还需要一段时间。我们相信,在公众理解和支持声中,不再赠送矿泉水,服务质量不会下滑,而且铁路服务让老百姓会越来越满意。