熊微：旅客认可动车岂因动车赠水？

    7月26日，乘坐高铁动车可以在开车前在车站免费领到一瓶“西藏5100冰川矿泉水”。这一持续了7年的赠水服务在全国铁路画上了句号。据了解，送矿泉水是为当年刚刚兴起的动车进行的一种营销方式。（7月27日中国青年报）

     还别说，因为因动车赠水是一种习惯，大家似乎应该所得，免费的东西突然不赠送了，人们似乎还不习惯。为此，动车赠水停止，有网友愤愤不平、甚至大吐苦水。

大家冷静分析，没什么大惊小怪，2008年动车刚刚兴起时，铁路部门为了吸引更多旅客体验和感受动车的便利，为旅客免费提供矿泉水，其实是一种推广宣传营销方式。

    俗话说，商场如战场，能真正站领市场还是靠质量、信誉和品质。说起营销赠送免费，就如同商场或超市开业时，会有买一送一、打折之类的促销活动，所做的一切，最终目的就是为了更好地聚集人气，顾客能买到这些物美价廉的好商品，心里自然美哉，但商场毕竟要准守市场规律，不可能一直进行亏本经营，市场的运作是很复杂的。

    随着铁路快速建设发展，高铁动车组已经走进了我们的生活，全国28个省市已经开通了高铁，在“公交化”运行的模式下，说走就走已经成为现实。尤其是全国大大小小车站都配又电茶炉，实行24小时供应开水，高铁动车组每节车厢都有电茶炉，干净、卫生、方便，可以供给所有旅客饮水需求。为此，铁路部门停止供应矿泉水也是正当时，更是为绿色环保做贡献。可以说，铁路动车停赠开水正当时，也希望广大旅客给予理解、支持。

    铁路的发展总是不断向前发展的，所有的一切都是为旅客服务，让旅客满意出发，不断改进服务，不断完善服务细节。为此，铁路的发展需要得到广大旅客的支持和理解，只有彼此多些宽容和理解，社会也能和谐，人们出行才会更加愉悦！