苏庆丰 “坐高铁不再送瓶装水”无可厚非

     7月26日，中国铁路总公司发布通知，全国各高铁站即日起将不再向乘坐动车组列车的旅客提供免费矿泉水。据悉，7月27日起武汉局管内车站已全部执行坐高铁不再送瓶装水。对于“坐高铁不再送瓶装水”一事，广大民众说法不一，有人表示理解，因为这水本来就是免费的；也有人称，自己以前不知道“坐高铁可以免费领矿泉水”，因而对高铁是否取消赠送矿泉水表示无所谓；也有人说，不送水了，铁路部门是否可以降低票价(见荆楚网2015年7月28日)。

公众对当前发生的一件事情有不同看法，并且能够通过合理的渠道进行反馈，是社会进步的一种表现。“坐高铁不再送瓶装水”引发的各种热议也是如此，应该正确对待，没必要大惊小怪。其实当初做出赠送矿泉水的决定，是铁路部门的一种营销措施，作为一种常规做法，营销活动也被众多企业、商场广为使用，也被广大民众知晓。

动车组刚上线时，作为一种新产品，虽然安全、快捷、舒适，但价格比之前的红皮车、蓝皮车高出不少。对于收入不高，对旅行舒适度要求不高的人们来说，价格是他们优先考虑的选项，因此刚开始民众对动车组这一产品的接受度、认可度不高。为了让旅客逐渐接受、认可，就需要采取一些必要的营销措施。经过认真考虑，除了提供温馨的服务、干净整洁的乘车环境以及报刊阅读、电视节目播放外，还推出了向乘客赠送瓶装水的举措。

经过近几年的运营以及人民生活水平的不断提高，如今动车组已经被广大民众接受，选择一个合适时机终止营销活动是一个必然的选择，无可厚非。铁路部门需要做的，就是做好宣传解释，同时，也要耐心等待，因为旅客的接受是有一个过程的。