乘车旅途服务最贴心

     “自暑运以来，每天都会有上百名小朋友乘车，有随父母旅游的，有参加夏令营的，还有留守儿童探亲的，甚至出现有十几岁的大孩子买成人票带着2、3名小孩子单独乘车探亲的。”D2032次列车的列车长屈培说，发现孩子单独旅行时，我们就把孩子集中到餐车休息，因为餐车有固定的乘务员能够随时照顾，为防止孩子们单独打水发生烫伤，我们将准备的开水全部换成矿泉水，到了用餐时间，统一收集他们携带的泡面，泡好后送到座位上供他们食用。
      暑假期间，武汉客运段迎来留守儿童探亲热潮，在该段值乘的列车上，特别是开往北京、上海、广州等地的列车上，随处可见准备与父母团聚的“小候鸟”，形成了特殊的“候鸟流”小高峰，最多的时候能占到客流总量的3成左右。自暑运以来，每天都会有上百名小朋友乘车，有随父母旅游的、有参加夏令营的、还有留守儿童探亲的，甚至有十几岁的大孩子买成人票带着两三名小孩单独乘车探亲的。发现单独旅行的孩子时，乘务员会格外照顾，并指定乘务员看护。（小裴）