屈明月：铁路用服务实现客流稳步增长

北京铁路局迎来暑运客流高峰，21天累计发送旅客1827.5万人，同比增加47.53万人，增幅2.7%。自7月17日至7月20日，连续4天发送量突破92万人以上，日均在94.5万人，发送旅客最高峰日7月18日达到98.48万人。（见新华网2015年7月23日）

面对航空高昂票价、极易受天气影响，公路拥堵不堪、舒适性差的现状，随着铁路网的不断延伸完善、列车密度的持续加大以及大量新技术、新装备的投用使用，越来越多的人们开始选择铁路出行，特别是高速铁路凭借着速度快、服务优、可靠性高的优点更是成为人们出行的首选。

根据上述报道，北京铁路局通过向旅游城市和避暑胜地增开列车的方式来满足旺盛的客流需求，但这仅仅是铁路部门针对客流高峰所做努力的一个缩影，近年来，作为一个资深“铁路迷”，笔者深深感受到了铁路的改革和发展，各项惠民利民措施不断推陈出新。

从窗口售票、电话订票、再到更为方便、快捷的网上订票，从人工取票、自动取票、再到更为简单、直接的送票上门，目前，部分高铁站甚至实现了刷二代身份证直接进站乘车，为我们省去了排队的烦恼，节省了大量的宝贵时间。不难感受到，铁路“一票难求”的情况已得到改善，特别是高铁“公交化”的开行方案给我们吃了一剂“定心丸”，实现了随计划随出行。

可以预见，随着铁路运力的不断加大、运行速度的不断提高、服务质量的不断优化，铁路客流必然会实现稳步增长。