王泽冉：乘务人员帮助旅客渡过危险

    2015年7月19日，在Z180列车上的旅客都在忍受酷热的时候，一位乘客突然从座位上晕倒，满脸通红.正在大家一筹莫展的时候，列车员龚明明发现了这一情况，准确的判断出是这位乘客中暑了，于是他迅速拿冰水过来，并立刻为他解开衣服散热，在列车员不断用湿毛巾实行降温的措施下，这位乘客慢慢的醒了过来，龚明明又拿来晾好的凉开水帮旅客服下，看着旅客的苏醒龚明明提着的心也缓缓的放了下来。(亚心网7月21日）

   乘务员十分热心，帮助生病的旅客，一路上并悉心照顾，让人十分感动。乘务工作是一项特殊的工作,除了掌握精湛的服务技巧、良好的专业素养和文化素养之外,乘务人员在紧急情况下必须掌握医疗急救及管理常识。他们利用休息时间学习简单的急救措施，在培训课程中学习心肺复苏（CPR）、排除梗塞气道的异物、烧伤烫伤救护，止血、包扎、固定骨折部位、搬运等基本技能的要领。利用理论结合实践，对模拟人以及真人进行各种救护练习、现场示范。这样就掌握了最基本的自救、互救知识和最关键的初级救生技术，从而提高个人及他人在灾害、意外事故和危重病发生时的应急能力。

    想必这位乘务员是学习了急救措施，在突发情况下保持清醒的头脑，才能临阵不乱的对旅客进行抢救，使他渡过危险。好多病患一时的昏迷或者心跳暂停，因旁人对急救知识的缺乏，茫然无措或者运用了错误的急救而发生对生命体的伤害，使得不该失去的生命悄然消逝。如果事先掌握一定的基本相关的急救技能，就能在关键时刻减轻损伤进而挽救生命。