魏琳：在老百姓满意的基础上更上一层楼

   进入暑运半个月以来，襄阳火车站客流较平时有明显增加，虽然今年暑运期间雨水较多，但并未影响铁路的正常运输，日均发送旅客可达2.1万余人次。客流主要以学生流、探亲流以及旅游流为主，中短途线路集中在武汉、十堰、宜昌等地，运力基本能达到饱和，不需要临时加车；长途客流主要集中在北京、广州、上海等地。

    铁路部门认真总结借鉴暑运客运组织经验，充分做好暑期的旅客运输安排，为满足不同旅客需求，还加开高铁动车组、直通临客、管内临客，延长运行区段等方式，开足马力，尽最大努力让每一名旅客走得了、走得好。

    今年暑运依旧出现客流爆满的情况，为缓解广大旅客买票难的问题，铁路部门广泛推行互联网络购票、电话订票、代售点购票票和窗口购票等多种购票渠道，进最大限度增加售票窗口来满足旅客购票需求。力求满足旅客能买的了票、能平安上车、快乐出行、平安到达目的地，这对于暑期选乘铁路出行的人们来讲，无疑是最好的选择。

    铁路尽最大的力量用责任、用真诚、用爱心、用宽大的胸怀迎来了大多数乘客的满意，用实际行动一次次向人民践行人民铁路为人民的服务理念。然而，铁路的改革和发展需要人民大众的理解和支持，铁路部门将继续根据旅客的需求，不断推出个性化、时尚化的服务，在老百姓满意的基础上更上一层楼。