王清清：最美列车——西子号

    2015年7月6日15:08分，当G43次列车13号车厢响起初生婴儿的哇哇啼哭声，全车厢的人都沸腾了起来。热烈的掌声、庆贺声溢满车厢。一个参与救助的旅客大妈从医生手里接过宝宝时，抑制不住地赞扬道：“你们太伟大了！” G43次是由杭州客运段高铁一队“西子号”乘务组担当的一趟由北京南开往杭州东的高铁列车。（新华网 2015年7月7日）

    据了解，该名产妇叫李小玲，27岁，湖南人，预产期是7月8日，因家人在苏州，她一人乘车，准备前往苏州待产，不料生产提前。当天下午约14：25分，列车驶离北京南站20分钟左右，乘坐在13车的一名孕妇突然肚子疼痛，有即将临盆的现象。在得知该情况后，列车长第一时间赶往现场，并冷静的交代乘务员准备工作，同时广播寻医。在大家的通力合作下，产妇平安顺利的产下一名女婴。生孩子，是女人最痛苦也是最幸福的事，如果可以选择，谁也不会选择在医疗设施不全的公共场合生养，可意外情况总是会时不时的发生。

   不同的列车，不同的乘务组，却都能及时、正确地帮旅客化险为夷，并平安抵达，令人不得不服。在一般人眼里，乘务员的工作既简单又轻松，组织乘客上下车，开关边门，扫地，拖地等，几乎可以说是毫无技术含量。可是当这接二连三的“小意外”发生的时候，她们表现出来的那份担当，那份从容和淡定，却是我们平常人难以做到的。

   据了解，高铁乘务员一般需要接受专业机构的专业应急培训和短期军训，之后再到现场实践，培训内容涉及安全知识、专业知识、客运服务礼仪及沟通技巧、列车设备及设施、医护急救等特殊情况处理。这不仅看起来不容易，做起来更需要勇气。

   在如今这个“老人摔倒不敢扶”的年代里，她们却一直用行动践行着“为人民服务”的理念。这种理念值得我们去称赞去学习。至少，比那些“反应迟钝”的人要强得多得多。