苏庆丰 火车票换装正当时

   8月1日起，铁路部门将开始实行新版火车票，票面详细的列车时刻信息，背面铁路资讯的宣传，使小小车票变模又变样，内容和功能更加丰富。新版火车票上，首行为始发站、到达站和车次，站名后分别增加“站”字;第二行为发车日期、时间和车厢座位号;新版火车票背面标注“买票请到12306,发货请到95306”。（来源《北京日报》）

火车票是乘车的凭证，铁路将实行新版火车票，消息一出，就引起了社会公众的热议。有建议增加到达站到达时刻的，有吐槽火车票换装快的，但更多的是对这一做法的理解和支持。这一方面说明铁路关乎千家万户，社会影响力大，另一方面说明社会公众参与意识越来越强，希望通过自己的主动发声，让社会生活越来越好。

笔者认为，随着时代的进步、高科技手段的不断出现，火车票的防伪功能设置，信息量的增加都应该与时俱进。新版火车票背面标注“买票请到12306,发货请到95306”，既宣传了铁路客运、货运服务的网站，又显示了铁路主动作为，不断引入“互联网+”元素，便民利民措施更加人性化，同时也回应了社会关切。

百家齐放、百家争鸣，才是正常的社会舆论环境。对于广大网民关于新版火车票的各种看法和议论，我们的铁路部门要理性对待，好的意见和建议，能够采纳吸收的及时加以采纳吸收，存在错误或有所偏颇的看法，也要姑且听之，对于具有倾向性的问题，还应进行梳理归纳，认真加以分析，并及时准确地进行解释和说明，取得网民的理解和支持。通过与广大网民的良性互动，既可以完善优化了新版火车票内容，又充分尊重了网民意见，同时也体现了铁路包容并蓄的胸怀。