张汉超：将最美丽的笑容展示在旅客面前

    武汉客运段提升服务质量迎接7.1调图。为迎接即将到来的7月1日全国铁路大调图，更好地实现让广大旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的目标，武汉客运段提前准备，加强职工作业标准和服务技能培训，以适应新变化和新需求。（2015/6/25 武汉铁路局）
     看着图片里面乘务员小姑娘咬筷子训练的照片，我想到了以前工作的地方，当时我在武汉一家酒店工作，适逢上海世博会期间。那时几乎所有的服务单位都学习世博礼仪小姐的训练方式——咬筷子。
      笑，每个人都会，但“练笑”正是当时训练项目里最重要也是艰苦的一科，而“练笑”的主要手段，就是咬筷子。咬筷子也是有技巧，咬着筷子时，最多只能露出8颗牙齿，露多了就不好看了。咬筷子，一次要咬2个小时，想想当时服务员联系的情景，我依然记忆犹新，很多人嘴巴都抽搐了。当然，这2个小时也不是一直咬着，每咬15~20分钟停下来休息一下。
      现在因为工作原因我经常在动车高铁上，车上工作人员的服务一直不错，乘坐的体验也越来越好。看到图片里动姐们辛苦的训练，我看到了铁路部门现在服务的提升的原因，感谢你们的辛勤付出，。