岳阳君：铁路部门用“真心”换来货运回暖

   6月11日，笔者在《央广网》看到一篇题为《“克强指数”回暖 铁路货改成效显现》的文章。可喜的是，随着铁路大力开展货运改革，货运营销理念不断升级，作为“克强指数”之一的铁路货运也呈现出较为明显的回暖迹象。今年1-5月，除客运发送量保持同比大幅增长外，长期在低位徘徊的货运业有了较为明显的起色。

    货运改革中，铁路一改以往“铁老大”形象，大胆出击，积极与现代物流业开展竞争，随着“站到站”、“门到门”95306货运网站的等“暖心”服务策略的推出，让广大货主看到了铁路服务货主的诚意，白货和零散货物运输数量不断攀升，让以往长期以“黑货”（煤炭）为主的铁路货运运输物质结构发生改变。

    在我国众多物流业争先竞争的背景下，铁路部门大胆出击，在两年内取得不小成绩，除了凭借已有“四通八达”的铁路网，也与铁路部门站在货主角度分析问题，创新服务形式密不可分。货改中，铁路部门一改以往“傲娇”姿态，放低身段与货主面对面交流，积极响应货主建议，终于收获了广大货主的信任。

   “好的开始是成功的一半”。如今，货运改革“回暖”局面已经打开，只要铁路部门继续迎难攻坚，站在货主的角度分析、解决问题，“路遥知马力，日久见人心”，相信终有一天铁路货物会凭借在货物运输中不可比拟的优势，成为广大货主发货的最佳选择。