武汉铁路局乘务员“温馨包扎”感动整个车厢

    2015年6月13日8：00整，武汉铁路局武汉客运段D3006次九组值乘宜昌东开往汉口的D5896动车组列车，准点从宜昌东车站发车，工作人员像往常一样巡视车厢，当列车长巡视到3车时，迎面走来一位中年男士，他捂着自己的手指，着急地问：“请问您就是列车长吗？我的手指刚才在宜昌东站过安检时被划伤了，由于赶国际航班，车站只是简单包扎了一下，你们能帮我重新包扎一下吗？”
     看到旅客的求助，列车长乔翠萍二话没说，立即把该旅客带到7号车厢，迅速安排列车乘务员唐婷及时拿来红十字急救药箱，拿出碘酒等急救药品，从新为该旅客的伤口进行包扎。
       经过急救培训岗位培训，业务非常熟练多的乘务员唐婷，按照急救包扎标准从新包扎起来。据了解，该旅客名叫余三玖，由于自己的原因，时间上仓促，在宜昌东站草草包扎的食指，现在用棉签沾上碘酒，仔细地多次消毒，随后，敷上云南白药以止血消炎，再取出用于包扎伤口的专用纱布，对划伤的手指进行包扎处理，一套操作程序漂亮地完成了。
      看着平时像列车员，关键时刻像医护人员，列车工作人员角色的转变，给旅客余先生以及周围旅客带来许多感动，称赞现在的列车员服务要求让旅客温暖在心里，无论是硬件设施，还是硬件服务，让旅客满意度越来越贴近了。

    作者姓名：乔翠萍