魏琳：“变更到站”新举措大快人心

    自6月10日起，铁路部门将推出“变更到站”服务措施，旅客购票后，如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。（人民网6月7日）

    变更到站有关的具体信息可通过12306铁路客户服务中心电话和各火车站的服务电话咨询，也可登录12306铁路客户服务中心网站查询，其办理手续只需到车站窗口办理一次手续，无需像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作，还更加省钱。

    旅客“变更到站”，如新车票票价高于原车票，只需补足车票差价，不需支付原车票退票费；如新车票票价低于原车票，只需支付差额部分的退票费。再是“变更到站”出行还更加便利，旅客可提前60天购票，并可在出发前根据自身需要，灵活调整出行计划。服务可以在全国范围内任意选择、变更新的目的地。旅客购票后，如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。

    调整完善车票改签服务措施，不仅维护公平的购票秩序，而且最大限度用好宝贵的铁路客票资源。黄牛党利用之前的措施，大量囤票，在临近开车48小时前，改签为距开车15天以上的其他列车车票，然后办理退票，不仅规避了退票费，逃避了囤票成本，而且占用了宝贵的火车票资源，影响其他旅客购票。

    变更到站一方面体现了铁路部门回应顾客需求、不断优化服务的决心，另一方面也体现了铁路部门改革创新的执著精神和坚定信心。新措施将为旅客出行带来更多便利，旅客可享受更经济实惠的服务，出行也将更加便利。