游月：铁路真情相助遇难家属赶赴现场

      “东方之星”号客船在长江湖北监利段发生翻沉事件后，就陆陆续续地有沉船事件相关人员乘动车来到潜江。从6月2日起，大量乘客家属和工作人员等乘坐火车赶往事发地，武汉铁路部门为这些人员开通绿色通道，安排他们尽快出行。(6月5日 中国新闻网)

      灾难的突如其来，生命的突然逝去，让人揪心与悲痛。这些年里，无论是大灾难还是小险情，铁路部门都是义无反顾的冲在前面，哪里有困难，需要服务，哪里就会有铁路人的身影，铁路人用行动诠释责任。

     “想乘客之所想，急乘客之所急”。监利这个事发生以后，不少乘客家属备尝着失去亲人的伤痛、寻找亲人的焦灼，想第一时间赶赴现场，只要有一线希望，依然期盼奇迹出现，亲人能够平安归来。对此，汉口车站党委非常重视此事，要求在干好本职工作的同时，搞好优质服务，同时对家属提供全程服务，优质服务，安排好他们到监利去的方向，以及帮助当地政府协助他们尽快赶往事故地点。

      铁路以爱去温暖、以情去分担。据悉，武汉铁路局汉口站将对家属返程时的购票、候车提供帮助，如果没有及时购买到车票，他们会与列车联系看能否上车补票。候车时则会安排他们到VIP候车区进行休息，遇到情绪波动大的家属他们还会对其进行心理疏导安慰。

       “心系百姓，真情相助”。灾难面前，铁路能够在乘客最需要帮助的时候，挺身而出、伸出援手，彰显着“人民铁路为人民”的服务宗旨，以高度的责任感，对焦急前往灾难现场的乘客们开辟绿色通道。因此，我们相信铁路部门这份血浓于水的真情和肩负的职责，定会在人们赞赏和期盼的眼中做的更好、走的更远!