提升了铁路职工学习业务知识的兴趣

    近年来，铁路部门作为大众服务型企业，依托新媒体平台，助力中国铁路现代化建设。细心的网民不难发现，铁路微博的声音越来越大，各种活动、征集、直播、访谈层出不穷；开启铁路部门官方微信，及时发布铁路信息，细心满足旅客需求，让沟通无处不在，拉近旅客与铁路人之间的距离；微视频、flash、动画等新媒体被广泛应用于铁路职工培训、党课学习、经验交流等方面，提升了铁路职工学习业务知识的兴趣，服务企业安全生产。

       运用新媒体答疑释惑，解决了一批实际问题。在开展党的群众路线教育实践活动期间，为落实“立行立改”要求，“阳光汉口”网站增设了 《有求必应》栏目。职工关于生产生活方面的诉求和困难再不像过去那样逐级上报、越级上访，而是直接登录 “阳光汉口”网站，写在 《有求必应》栏目里。网站管理员会将诉求及时置顶，车站工会第一时间在网上受理回应，并依事项分管情况，报告党委书记、站长、分管领导、职能科室、相关车间 （中间站）研究处理，实行闭环管理。（裴磊）