苏庆丰：95306创造的奇迹

   不久前，沈阳顺鑫公司崔经理做出了一个决定，所有的货物全部从长途汽车改由沈阳铁路局的东北货运快车发送。崔经理算了一笔账，每个月成本能省下几万元。“东北货运快车”的品牌，在中国铁路95306网的推动下，越来越赢得中小企业的欢迎。据了解，95306平台自4月10日上线试运行以来，截至5月17日，上线注册企业已达6456家，累计成交量1129万吨，交易金额39.92亿元；其中，1044万吨选择铁路物流服务，网上业务发展迅速。（2015-05-25光明日报）

   95306网站上线运行后，捷报频传，创造了一个个营销奇迹，让正在进行现代物流转型的铁路人为之欢欣鼓舞。仔细分析起来，95306之所以一上线就取得这么好的效果，关键在于铁路部门转变了观念，实实在在地将自己当做了一个物流企业，做了自己该做的事。通过认真走访客户，了解客户产品、运输方式、个性化需求，真正掌握了客户所思所想，在掌握大量第一手资料的基础上，以客户为中心，去繁就简，进行产品设计，既简洁又好用。同时辅之以铁路遍布全国的网络，集成公路、水运、航空，实现联运，极大地方便了客户。客户的利益得到了最大的体现，产品自然受到客户的青睐和喜爱。

   虽然初战告捷，但我们的相关部门和人员仍然要做好完善工作，一个是宣传要做到潜移默化、润物无声，使客户发货时第一想法就是找95306；另外，物流管理要加强，特别是要加强铁路局与铁路局之间，区段站、技术站之间的有序衔接，确保货畅其流。因为宣传得再好，要想留住客户，最终还是要靠实际物流效果。