逐步完善铁路的现代化物流设施配备

       从铁路货运部门的不断变革和发展中可以看得出，在争夺物流资源的战场上，虽然没有硝烟，但是要胜利也绝非易事。虽然铁路货运部门在转型的过程中，付出了巨大的努力，但归根结底的讲，商业上的成功仍需要根据分析市场形势，判断如何获取并扩大竞争优势，彻底击垮对手，抢回“龙头老大”的位置。
 一直以来货主对铁路都有“店大欺客”的隐忧，不愿意和国企的行政系统打交道。对于铁路来说，改变这一形象迫在眉睫。而为用户创造良好的沟通平台和理赔渠道能够极大地帮助铁路与用户建立友谊，铁路在追求客户体验方面的进步，应当是有目共睹的。通过逐步完善铁路的现代化物流设施配备是必要的，更重要的是需要创新的经营理念和更加人性化的服务方式，要在维持铁路货运原有经营优势的基础上，打破传统观念的束缚，破茧成蝶。（杨林）