不断完善的“网上提赔”服务功能

　有关95306网站开通，以及“网上提赔”的配套服务消息，经过新闻媒体报道后，也引起了《中华铁道网》评论员的高度关注，许多网友也纷纷发表自己的意见和看法。
     铁路部门在某种意义上讲是一个服务部门，而且是一个巨大的服务体，搭上信息科技这一“快车”，也是其实现服务水平大提升的重要途径。也是践行“人民铁路为人民”的重要表现。“网上提赔”服务的开展给铁路现代物流一个强有力的催化剂，不断完善的“网上提赔”服务功能，以创新的经营理念和更加人性化的服务方式必将为铁路货运迎来更大的市场份额，实现客户满意和铁路货运发展的双赢局面。
     铁路运输对于这一点的改变，是服务方式的转变，更是服务理念的转变，体现了急人之所急、想人之所想的态度。从过去的人工理赔到主动上门理赔，从小额直接理赔到这次的网上提赔，铁路货运理赔的方式不断创新，理念不断更新，手段更加先进，贴近了货主的心。在竞争激烈的今天，大家掌握了同样的技术、同样的水平，那如何分出好坏，拼的就是态度、拼的就是理念，当你想到了别人前面并付出行动，自然就走在了别人的前面。（杨林）