杨柳：建“网上提赔” 见时代新风

   5月19日，从中国铁路总公司获悉，为进一步提高铁路货运服务质量，中国铁路95306网近日开通货运“网上提赔”服务，客户可以通过互联网办理赔偿有关手续，包括在线提出赔偿要求、上传理赔相关资料、查询办赔状态、对服务质量进行评价等服务。（德州日报，5月20日）

   据了解，“网上提赔”服务推出后，客户办理手续更加简便，无需注册，只需按照网上提示在线填写并提交理赔需求，并可实时上传理赔相关资料，随时查询理赔进度，查看办赔结果，对理赔服务质量进行满意度评价。

   随着网络时代的发展，通讯手段的多样化，如今各企业也多推出便民利民的各项服务业务。铁路总公司推出的“网上提赔”服务，方便了客户随时随地办理业务，也更加有效的监督了职工服务标准，如此一举两得的措施是适应时代发展的，有效的展示了铁路革新的新风貌。随着手机时代的来临，铁路总公司不妨将办理各项手续的方式多元化，使客户能更便捷的选择办理业务的方式。