付园园：开通新线 为民解困为民谋利

    新华网湖北频道：全国铁路运行图进行调整，届时，武汉客运段将增开往烟台、怀化南等方向的列车10.5对，担当图定旅客列车总数达到148.5对，其中12对列车在行区段、径路、列车编组等方面有变化。面对即将到来的调图，武汉客运段从人员选配、岗前培训、乘务组织、安全卡控等多方面做好各项准备工作。  

在这个高铁发展的时代，随着新线路的开通，高铁日益成为广大旅客出行的交通助手，开通的新线路已经成为全国百姓回家方便必然的需求，为旅客解困，为旅客谋利，同时也已得到了众大网民关注与反响。本次开通的新线，武汉客运段在调图的工作上发挥得淋漓尽致，成立了新旧图交替领导小组，明确职责与分工，确保调图工作平稳有序，先后多次召开调图工作准备会，研究制定调图相关工作，制定调图工作安排推进表，对人员结构、交路铺排、备品配备等工作进行统筹安排，确保调图工作有序推进。

为营造让旅客乘坐新线感到踏实安全的环境，该段段长、书记亲自挂帅，对安全管理工作的风险点、安全生产方面的各类隐患，特别是车门管理进行重点排查和专线整治，强化现场把关并积极运用安全风险管理的工作方法，全面分析、研判“5.20”调图安全风险。不断加强包保列车管理制度，要求三种“凡是”（凡是新增旅客列车；凡是行区段、径路、列车编组等方面有变化的列车；凡是重点区段列车）列车。

扎根旅客群中，协调解决存在的问题，让新线更“接地气”，组织干部送车并进行全程添乘包保，与列车工作人员及旅客沟通，实现良性互动，全力确保列车安全和旅客生命财产安全。为了更好的把服务做到位，做到家，该段在动车每个座椅后摆放书刊、报纸，让旅客感受到文化氛围；在列车上配备红十字医药箱、爱心毯、水杯、针线包等用品，让旅客免去后顾之忧；为老人、小孩和孕妇等重点旅客提供全程关爱服务，让旅客感受到家庭的温暖。该段还组建了“文明乘车”宣传小分队，身穿卡通服装，上站台、下车厢向旅客进行文明出行的宣传。通过自编自演情景小品、为旅客发放文明出行宣传手册等方式倡导旅客文明乘车。同时，党团员服务小分队也在重点线路、车站帮助车班组织乘降、扶老携幼，使服务旅客“三个出行”的便民措施常态化。