付园园：迎接中博会 高铁走向国际化

    第九届世界中博会于5月18日至5月20日在武汉举办，为迎接中博会，武汉客运段全力以赴，精心组织，用心打造服务品牌，展现服务魅力。（武汉铁路局网）

中博会由商务部、税务总局、工商总局、广电总局、国家旅游局、中国贸促会、全国工商联、中国工业经济联合会；山西、安徽、江西、河南、湖北、湖南六省人民政府联合主办，每年举办一次。今年第九届世界中博会在武汉举办，为了迎接今年的中博会，为参加本次中博会的群众提供更好的高铁乘车环境，武汉客运段积极开展便利服务和提供特色服务。

迎接中博会，高铁走向国际化。古希腊哲人亚里士多德曾言：“人们为了活着而聚集到城市，为了生活得更美好而居留于城市。”现如今在高铁发展的时代里，每座城市的高铁站已成为一座城市的门面，高铁不仅成为经济运输的传送带，也代表一座城市的形象标志，而高铁服务质量的好坏，体现出的是这座城市的形象与发展。乘坐武汉局高铁的旅客，都能感受到服务好，热情周到，而武汉城市之美也给游玩的旅客留下美好的景色。本次中博会在武汉举办，为了迎接外宾，针对地域语言习惯，武汉铁路局组织每个车班配属一至两名会英语的乘务员，为旅客提供双语服务；开展导游服务，对乘务员进行培训，要求人人熟知中博会知识，牢记中博会的乘车路线，让每名乘务员都是小导游。同时，在每趟车上准备中博会宣传折页、手册以及武汉地区交通地图，为旅客出行提供方便；开展人文服务。为携带婴儿的旅客准备了婴儿枕及婴儿尿盆，为残疾旅客准备了残疾人车，近期多雨，为未带雨伞的旅客准备了爱心雨伞，为生病旅客准备“病号餐”等等。

为了确保安全，中博会期间安排干部进行全程添乘包保，明确包保人员的工作量和工作标准，确保班班有人盯控、趟趟有人检查。重点加强乘降组织、危险品查堵、治安防范、禁烟宣传等关键环节卡控，确保中博会期间旅客运输安全万无一失。

保安全，高服务，迎中博，国际化。让高铁为城市提高更好的发展，为本次中博会提供更好的服务。