王丹：铁路人用热心和贴心帮旅客找回失物

   近日，武汉客运段D3081次四组值乗D5922次列车长乔翠萍接到汉口动车组车间值班室电话：一名叫吴女士旅客，在早上乗坐D3082次7车9A座时，遗失了一个iPad平板电脑。得知旅客在车上丢失了贵重物品，乔车长就赶紧和乘务员唐婷赶到7车9A周围仔细查找，行李架上，座椅网兜内，均进行了全方位的查找。功夫不负有心人，最终唐婷在座椅缝内捞出了天蓝色的iPad平板电脑。(中国交通在线5月15日)

   笔者认为，列车长乔翠萍和乘务员唐婷是好样的。

   粗心的吴女士将贵重物品遗落在列车上，列车长乔翠萍可以选择不找或者随便找找，然后回复吴女士“没找到”、“没看见”，亦或者直接将iPad平板电脑据为己有，然后坚称“找了，但没看到”。我想吴女士也不能说什么，毕竟她没有证据指控，何况是自己的粗心大意导致物品在公共场所丢失，也许是其他旅客拿走了也未可知。但是，乔车长和唐婷都没有选择这样做。

   他们本着“为人民服务”的宗旨，根据吴女士提供的线索，不辞辛苦地赶到7车9A周围进行地毯式查找。当发现失物后，唐婷兴奋地向车长报告，并用自己小巧的纤手从座椅缝里摸出iPad。他们俩已经是尽职尽责地完成了他们的任务，对得起自己的良心，没有玷污这份神圣的工作。可是，当得知吴女士的母亲将乘坐动车路过汉口站时取iPad时，有着强烈责任心的乔车长又开始担心站停时间太短，胡老太可能无法顺利从汉口火车站服务台领取失物。思前想后，乔车长决定委派聪明能干的乗务员冯源和业务熟练的安全员李盛到汉口火车站一趟，亲自将iPad交给胡老太手上。

   “拾金不昧”、“尽职尽责”是我们从乔翠萍和唐婷身上看到的。他们设身处地地为旅客着想，不怕麻烦，不求回报，是值得我们每一个人去学习的。每年，不知有多少旅客将贵重物品遗落在列车上，失物被找回“完璧归赵”的也不在少数。靠的就是像乔翠萍和唐婷一样“待旅客如亲人”的铁路工作人员用汗水、热心和贴心换来的。