实现完美的旅行过程

  火车是大众化交通工具，庞大的乘客群体，来自不同行业、不同的文化程度、有不同的生活水平，要创建良好和谐的乘车环境，除了制度的约束，国民素质的提高，最切实际的就是提倡相互尊重。旅客尊重列车员的劳动，尊重其他旅客的权利，列车员尊重旅客应该享受的服务，总的来说，需要全民的共同努力和自觉遵守，不是光靠铁路部门一家的努力就能解决的问题。
     服务旅客，方便出行，作为运输企业铁路和其他企业一样在不断提升速度，不断升级自身的服务品质，让旅客获得更加舒适、便捷的服务。作为被服务对象，我们在享受这些优质服务的同时，也需要配合运输企业，自觉维护在各种交通工具上的公共秩序。只有企业和乘客双方互相配合，相互理解，才能打造良好的运输环境，实现完美的旅行过程。（杨林）