回归给社会的文化营销方式

　　当前，在国家经济结构调整、产业转型升级、节能减排力度加大的大环境下，运输市场需求和物流结构发生了很大的变化，一方面社会物流蓬勃发展，另一方面铁路市场形势严峻。面对新形势下的新变化，文化营销既是当代铁路科学发展的必然选择和深入推动铁路客货运输改革的必然举措，也是加快铁路现代物流建设的必然要求。
　　地处陕西文化大省的西安局，研究市场，因地制宜，创新实践，实施文化营销战略，把文化的种子播种在铁路客货产品里，融入历史文化、地域文化、行业文化底蕴，并以一种灵活互动的表现形式主动发声，让旅客和客户在选择铁路产品时，同步满足精神需求，凸显文化营销的人性化、开放化、个性化、灵活化和社会化优势。这种把社会文化资源反哺给旅客、回归给社会的文化营销方式，让铁路有了新故事、新形象、新魅力，也使铁路产品形成了1＋1＞2的社会价值。（陈程）