方便了更多旅客的临时需要

“五一小长假”全国铁路旅客发送量实现同比大幅增长。其中，5月1日旅客发送量达1189.2万人，创全国铁路单日旅客发送量历史新高。（见人民铁道报5月4日）
     今年的五一小长假，又是旅客出行的高峰期。为了满足广大旅客的需求，特别是“五一”这样黄金小长假呈井喷式增长的客流量，铁路部门到底该怎么做？该如何应对又一次客流高峰期？我们欣喜从新闻中了解到：在五一小长假到来之前，无论是中国铁路总公司，还是全国18各铁路局（公司）已经提前着手，纷纷行动，采取许多举措，做足了前期的准备工作。
     为了让广大旅客购票方便，各车站、车务系统等单位部门积极做好售票工作，利用网络、电话、加开售票窗口、自动取票机等方式解决人们购票、取票困难，灵活调整窗口的售、取、退、签功能，方便了更多旅客的临时需要。（陈程）