史文川：服务最好方式解决旅客实际困难

    昨日，广州东至汉口的K924次列车上，一名7个月的孕妇在列车人员和旅客帮助下，顺利产下一子。 据了解，该孕妇准备从广州回老家武穴待产，没想到在列车上提前产子。17时，列车到达龙南站，这名孕妇及男婴被120顺利接走。（长江日报4月29日）

    近年来.经常会看到有火车上产子的消息.无一例外.临产的孕妇们在列车工作人员的配合以及帮助下都顺利保得母子平安，这不由得引发人们深思。列车在运行过程中.医疗条件差.专业人员少，而且事出往往都是相当突然没有征兆的.那么铁路职工是如何一次次得化解“险情”，使得一次次列车产子的事件传为一段佳话的呢。

  带着这样的疑问.我询问了一位工作在列车上的朋友。.不问不知道，一问才明白这一次次“险情”的化解并不是凑巧。列车工作者实际上在平时的工作学习中对各种突发事件的应对都有自己完善的一套流程.遇见这种情况.广播寻医.工作人员运用列车所配备的医疗箱，及时联系站方救护。这一系列的举措，都是化险为夷的基础.由此看来.铁路工作者对于紧急情况的准备是足够充足的。

这不由得让我想起了铁路“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的宗旨。的确，“人民铁路为人民”，而服务人民最好的方式便是解决旅客的实际困难，铁路人一次次用自己的实际行动，诠释了自己作为铁路人的宗旨及理念。