左季夏：最美的“动姐”最美的心灵

  4月22日，在汉口开往重庆北的D2251次列车一等座车厢里，武汉客运段组织专班对2015年一季度“高铁服务之星”候选人进行满意度调查。据悉，该段党委每季度会选树8名业务知识扎实高、服务技能熟练、职业素质过硬的优秀乘务员授予“高铁服务之星”徽章。（见新华网4月23日）

  第一次乘坐高铁是三年前了，每每想起那次高铁之旅都是映像深刻。从候车室下到站台上没有看见车门口有列车员检票，等我拖着箱子准备上车时映入眼帘的是位身着空姐样式制服的美女。我当时愣了几秒钟然后习惯性的把车票拿出来给她看，她没有检查我的车票，而是微微向我鞠躬然后面带微笑的对我说“欢迎乘车，5号车厢这边请，6号车厢这边请”。瞬间感觉有点高大上啊，高铁上的列车员怎么搞的跟空姐一样的。

  我把箱子放在座位上方的行李上后就开始东张西望了，车厢里的旅客都很有素质的安静地做在作为上，没有那么多嘈杂的声音。列车不一会就开出了站台，看着窗外飞速倒退的风景，心情久久不能平静。由于我是第一次乘坐高铁，充满着好奇。开车后不久，就看见列车员从车厢那一头步履优雅的走过来了，完全就是空姐范儿啊。进车厢时她在我的诧异下面对我们鞠了一躬，然后边看着我们边往前走。走到我的座位时她突然停住了，然后弯腰指着行李架上的大箱子询问我是否是我的行李。

  我充满疑惑的向她点了点头，然后她就开始当提示我要将行李架上的大箱子放在车厢一端的大件行李处存放。当时我很不理解的质问她为什么要放那去，放在行李架上不是挺好吗，一点都不碍事啊。她很耐心的跟我解释是应为我的行李箱超大了，为了我和旁边旅客的安全着想，避免发生意外所以需要放至大件行李处。顿时我觉得自己说话语气有点不礼貌了，很不好意思的去挪行李。之后我自嘲的对旁边的旅客说：“这高铁上的列车员真是跟普通火车上的不一样啊”。他笑着对我说：“第一回做高铁吧，什么列车员啊，那是动姐！”

  虽然那次高铁之旅很短暂，但是我却难以忘却，特别是车上的“动姐”。举止优雅大方不失礼貌，贴心的乘车提示，悉心的服务，比之空姐有过之而无不及啊。