代好：转岗新兵助力高铁新发展

  4月13日至4月20日，这181名转岗列车员进行了为期8天的高铁列车员岗前资格性集中脱产培训。（新华网4月22日）

随着客流量越来越大、高铁和动车越来越多地成为人们出行的首选，现有高铁列车员数量已难以满足现实需求。为尽快补充高铁动车列车员数量，武汉客运段特地从普速列车抽调181名列车员转岗担任高铁列车员。

岗前培训是单位员工入职到岗前所必经的一个重要环节，对高铁乘务人员这种从事服务行业的一线生产工种而言，尤为突出。培训期间单位对原普通列车员进行了系统全面的高速铁路业务知识学习，重点让他们了解新岗位下的服务标准与要求，以及了解掌握应急预案作业流程，初步培养新职工在应对突发事情时的应变能力，保证在日常的运输工作中能沉着、冷静、有效地解决旅客的各种困难。

笔者认为，武汉客运段此次大批人员的岗位调动，是充分认清了客运市场需求后的有效举措。当高速列车成为运输界新宠，其硬件设施水平逐步完善的同时，高速铁路的人员配置和管理水平也不能落后。普速列车列车员有丰富的乘务经验，此次高强度、全方位的职前培训，让他们对新、旧岗位的不同有了一个全面的认识，这将促使他们快速适应并融入到今后的工作中。

笔者相信，为了创建更舒服、温馨的乘车环境，这样高要求、严标准的高铁列车员职前培训将越来越多。也期待在这群列车员全心全意的服务下，旅客们都能有一个舒心的乘车体验。