王丹：允许导盲犬进站乘车彰显大爱

   经与中国残疾人联合会共同研究，中国铁路总公司制定了残障旅客携带导盲犬进站乘车规定并将于5月1日正式实施。届时，视力残障旅客可携带导盲犬进站乘火车。(中国铁路总公司4月20日）

众所周知，视障人士因眼睛缺陷在日常生活中存在诸多不便，而导盲犬的出现则为他们的生活和出行提供了极大的方便。导盲犬就是他们的“眼睛”，是他们生活中不可或缺的依赖。在新规定出台以前，导盲犬作为动物，是被铁总列入禁止携带上车的物品。这主要是出于对旅客安全的考虑。因为毕竟列车内空间小，铁路部门会担心狗狗引起扰民、伤人等一系列不好的影响。但随着社会的进步，导盲犬在实际生活中的使用越来越普及。铁总经过调研，了解到导盲犬是经过专业训练的“特殊动物”，适应与人一起生活，安全可靠、性情温和，国内还没有导盲犬主动伤人的事件发生，携带上火车并不会攻击其他乘客。又考虑到它对视障旅客的重要性，铁总这才松了口。

但是，铁路部门允许导盲犬乘车还是有一定限制的：要尽可能在开车时间12小时前，通过车站售票窗口或12306电话联系铁路客户服务中心，说明携带导盲犬乘车的需求，以便安排较为合适的席位；携带导盲犬进站乘车时，要配合铁路工作人员，出示有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明，并主动接受安检，做好为导盲犬系上牵引链、佩戴导盲鞍的工作。　　

笔者认为，允许导盲犬进站乘车，是铁路部门从旅客实际需求出发的利民举措。这不仅是对视障人群方便出行的最大帮助，也是对残疾人自尊心的最大尊重。这几年，铁路针对老幼病残孕等重点旅客，开发了许多人性化的创新服务。比如说，开辟重点旅客候车区为他们提供轮椅、担架、常用药品、小推车、针线包、爱心雨伞等物品；又比如说，开通绿色通道为他们提供快速进站、候车、上车等服务。如此贴心的服务让我们深深感受到了铁总践行“三个出行”的决心。