铁路贴心服务助旅客畅游五一小长假

  人民铁道报：2015年五一小长假铁路运输自4月30日至5月3日，为期4天。全国铁路预计发送旅客4120万人，日均发送1030万人，同比增长11.4%。5月1日为客流最高峰，预计发送旅客1180万人，比去年高峰日增加115万人，增长10.8%。

  每逢节假日，人们踏青旅游、走访亲友的计划多了起来，在这些计划中，乘坐列车是必不可少需要提前谋划的事情。对铁路而言，这段时间也是检验铁路服务旅客能力的时期。在今年“五一”小长假来临之前，铁路部门未雨绸缪，提前规划，做好准备，全力服务南来北往的旅客朋友。

     随着铁路建设加快推进，路网规模不断扩大特别是高铁成网效应明显，铁路运输能力有了进一步提高。为满足五一小长假旅客出行需求，铁路部门通过挖潜提效，千方百计提高动车组和客车车辆的上线率，最大限度提高运输能力和车体周转效率，对主要城市间列车特别是进京、进沪、进穗直通旅客列车按最大运力安排开行，对京沪、京广等高铁线路也将组织动车组重联或加密运行。

   铁路部门还开展客流分析，根据客流预测分析，发现桂林、怀化、武夷山、威海、嘉峪关等通达高铁的新兴旅游城市将出现大量的新增客流；北京、哈尔滨、大连、西安、青岛、杭州、厦门等传统旅游城市客流仍将高度集中。对此，全国铁路安排加开跨铁路局中长途旅客列车27对。同时，各铁路局根据管内客运市场需求，组织加开铁路局管内旅客列车。
    此外，中国铁路总公司经与中国残联共同研究决定，自5月1日起，视力残障旅客可携带导盲犬进站乘火车。进站时，主动配合铁路工作人员，出示有关证件、接受安检、为导盲犬系上牵引链、佩戴导盲鞍等就可以乘坐火车往返，大大方便了残疾旅客，也更加体现了铁路部门的真情服务。

作者姓名：王华 一凡