田红军：让社会对残障旅客的关爱不残缺

  4月17日，经与中国残疾人联合会共同研究，中国铁路总公司制定了残障旅客携带导盲犬进站乘车规定并将于５月１日正式实施。届时，视力残障旅客可携带导盲犬进站乘火车。（新华网4月17日）

   长期以来，为方便残障旅客出行，铁路部门在购票、进站、乘车等方面采取了一系列服务措施，同时持续推进无障碍设施改造，努力为残障旅客乘火车创造无障碍的出行条件，铁路对残障旅客的呵护赢得了社会的肯定。

导盲犬是经过严格训练后为盲人带路的犬种，为誉为“盲人的眼睛”。导盲犬兴起也是近年来的事情，面对导盲犬能否进站乘车这个问题上，铁路可以说是小心翼翼的，由此引起的争议也是不绝于耳。

有人说，既然是“盲人的眼睛”，就应该允许“眼睛”和人一起进站乘车。有人说，导盲犬再温顺也是犬，进站上车就有发狂咬人的可能，与牺牲少部分人的便利来说，还是公众的安全更重要。

对此，笔者以为，在导盲犬能否进站上车这个问题上，不可因噎废食。从导盲犬兴起到现在，从国外到国内，还没有一起导盲犬发狂咬人的事件报道，倒是导盲犬和人相互依存浑然一体的感人故事一箩筐。由此可见，只要正确训练，严格按规范使用，导盲犬是绝对安全的。如同对待乙肝、艾滋病人一样，人们不应该拒绝他们融入正常生活的权利，只是在防范措施上要做到万无一失。

为做到万无一失，携带导盲犬乘车的残障旅客应尽可能在开车时间１２小时前，通过车站售票窗口或１２３０６电话联系铁路客户服务中心，说明携带导盲犬乘车的需求，以便铁路工作人员及时处置；携带导盲犬进站乘车的残障旅客要主动配合铁路工作人员，做好出示有关证件、接受安检、为导盲犬系上牵引链佩戴导盲鞍等工作。相信只要严格按程序来，就如同拒绝危险品进站上车一样，那些有危险的导盲犬和那些想趁机浑水摸鱼的宠物狗没有可能进站上车。当然，铁路为此付出责任担当和工作量要明显增加。

此次推出视力残障旅客携带导盲犬进站乘车措施，不仅是铁路提升无障碍出行服务水平的表现，更体现了全社会对残障旅客的关爱，示范作用意义深远。