魏琳:携带导盲犬乘车还需健全保护措施
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4月17日从中国铁路总公司获悉,经与中国残疾人联合会共同研究,中国铁路总公司制定了残障旅客携带导盲犬进站乘车规定并将于5月1日正式实施。届时,视力残障旅客可携带导盲犬进站乘火车。(据新华社电 4月18日)
铁总新制定的《残障旅客携带导盲犬进站乘车规定》将于5月1日正式实施。铁路部门提示,为便于铁路部门及时了解旅客需求,提供良好的乘车环境,请携带导盲犬乘车的残障旅客尽可能在开车时间12小时前,通过车站售票窗口或12306电话联系铁路客户服务中心,说明携带导盲犬乘车的需求;同时请携带导盲犬进站乘车的残障旅客配合铁路工作人员,做好出示有关证件、接受安检、为导盲犬系上牵引链佩戴导盲鞍等工作,进站乘车时,需主动出示购票时所使用的有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。
近年来,就铁路部门对残疾人服务来看,还是蛮给力的。比如:平台、洗手间(厕所)、席位等,配置轮椅、担架以及方便残疾人、孕妇使用的相关生活设施,关爱残疾人越来越人性化,彰显了铁路部门对残疾人细节服务中有大爱,不仅保护了弱势群体的权益,更彰显了铁路深化改革,注重个性化服务的转变,是一个难得的进步,充分显现了铁路的人文关怀。
但此消息一出,瞬间成为了舆论焦点,大众持有不同看法。有些旅客认为携带动物乘车安全、卫生都是问题,尤其是铁路运输距离远、旅途时间长、乘车人数多、旅客相对集中和车内空气不流通等特点,细菌扩散影响旅客的健康。列车内空间小,空气流通差,震动大,会引起狗狗不舒服,很容易发生动物狂躁,会存在一定的攻击性,都会给乘客造成危害。并且允许导盲犬乘车,是不是一些爱狗人士也会因此钻空,携狗上车呢。出于对乘客安全负责,铁路也应在保护弱势群体的前提下出台相关措施,建立健全一些条例规章以达到更多人的满意,而铁总在出台措施之前,务必深入调研,周全考虑,认真思考如何让盲人携导盲犬上车对旅客更安全。