贺东：“换铺”何以惹风波？

  一篇《火车上小伙拒孕妇换铺与其发生冲突被拘》在互联网上引起了强烈反响。重庆警方相关负责人对记者表示，重庆铁路警方以及列车途经重庆沿线站点没有拘留一名来自K1270列车的男青年。（新华网4月17日）

尽管这起“换铺风波”的真伪还有待核实，但类似的“让座之争”确实屡屡见诸报道。让个座、换个铺，并非什么大事，为何会引发摩擦，甚至抢了汪峰的头条成为舆论热点？不给孕妇让座遭到家属殴打、宁波某中学女生因生理期未给老人让座而被骂哭……，诸如此类的负面新闻三不五时的占领着媒体的大量版面，不仅蚕食着社会的良好风气，还容易误导人们的价值判断。和谐友善的公序良俗，也许就是在一次又次的道德滑坡中，逐渐陷入一种互相排斥的尴尬境地，信任的基础也随之岌岌可危。

其实笔者认为，很多因“让路”、“让座”引发的小摩擦是可以避免的，如果当事人能够多一份理解，多一份耐心，尽可能站在对方的角度考虑问题，自觉遵守公共秩序和道德准则，发自内心的给予他人适当的帮助，很多两败俱伤的恶性事件就不会发生了，毕竟“退一步海阔天空”。

但从另一个角度看，公众之所以给予“换铺”这件小事以高度关注，也反映出大家对社会道德水平的关心。咱们都是这个社会大家庭里的一员，公共道德水平的高低，直接关系着每个人的生活品质和切身感受。从观察身边人、身边事，感受社会风气的变化，担忧公民道德会不会滑坡，并热衷于对此类事件发表评论，也正说明人心向善。

实际上，我们不应该只把眼光停留在“该让不该让”的层面上，而是应该多一些理性的思考。一方面“老弱病残孕”这样的特殊群体确实需要照顾，另一方面其他购买了公共交通服务的乘客也应该享受到应有的待遇，如何用更文明的方式进行有效的沟通靠的是个人的修养，如何统筹协调好特殊群体和一般服务对象的需求，考验的是公共交通从业者的智慧与能力。出门在外都不容易，如果大家都能够相互体贴、相互理解，因为“让与不让”的争执摩擦一定会少一些，朴素、温暖、宽厚的文明之风一定会多一些。