齐跃：又到一年清明时

   自从清明节定位法定假日后，人们可以这个中国人独有的节日踏青、追忆、寄托哀思。而如今在春运、五一假期之间清明又成为铁路客流的高峰期。面对回乡祭祖、旅游及访亲的客流急速上升，虽然春运刚结束，铁路部门也通过加开列车、加挂车体等不同方式，千方百计满足更多旅客出行的需求。

   这一系列的举动，充分彰显了铁路部门的调控能力及人性化服务意识，处乱不惊、合理安排调配运输。而参与旅客货物运输组织的部门和人员，把春运总结的典型经验认真推广，发挥好传统做法和创新手段，让旅客享受到到家一般的体验。在他们招呼旅客进站上车的时候，在他们奉上一杯热茶的时候，在他们面露微笑为旅客解释疑惑的时候，一幕幕场景都能让旅客感受到他们的真诚，因为他们知道对于每一位旅客来说，铁路运输产品消费的结果不光是人的“位移”，众多的延伸服务也同样影响着他们对于铁路行业的评价和判断。每一位铁路服务人员跟所有旅客一样，有亲情、爱情、友情，在清明节这个特殊的节日里，他们中的许多人都不能回家完成祭祀，他们会有遗憾，却没有后悔。因为当他们看到旅客举家返乡、爱侣牵手情深、朋友相聚拥抱的时刻时，他们感到他们的付出得到了回报，让旅客的心愿达成，平安回家。

   铁路职工也是有血有肉的普通人，在清明节里，他们看似不是主角，其实他们克服了许多困难为旅客服务，让人民铁路为人民这句口号，变成了实实在在的具体行动，是铁路的工作成绩，更是广大旅客的真实体验。这就是中国铁路和中国铁路职工的风采。他们作为载体完成了一次又一次运输，不仅是旅客和货物，也承载着满满的人文情感，让高速奔驰的列车在一个又一个假日里留下人生岁月的芬芳。