骆云鹏：让人无法挑剔的热心和细心

   4月1日，在广州南开往武汉的G554次列车上，旅客曾爱民突发急病，列车人员和乘客及时伸出援手，以高铁商务舱为“临时病房”，开展紧急救助，帮助曾先生渡过难关。在列车工作人员和医生的精心照料下，曾先生身体状况逐渐好转。（新华网湖北频道4月2日）。

  看着上面文章中列车长的表现，从一开始的了解旅客身体情况，通过广播寻找医生，到向上级汇报请求做好救护准备，和之后的细心服务，很好的表现了高铁列车工作人员遇到突发事件时一步接着一步的清晰思路，体现了过硬的业务素质和临场应变能力，很好的保证了乘客的安全。

  文章中还说明了车上有测血压的仪器，可以想象，诸如治疗烫伤、摔伤的药品和速效救心丸这样的急救药品也是肯定有的，设备的齐全也让人非常安心。

   查了下G554次列车的时刻表，广州南站到漯河西站，全程经过11站，历时5小时54分钟，不停的巡视车厢检查行李架和提醒安全须知，全程都是“一站式”服务。不停的走来走去近6小时，中间还要干各种事情，想想都觉得累。但就是在这种情况下，列车工作人员在处理完突发情况后还能细心的时时询问曾先生的情况，不间断的进行测血压，不断递上开水缓解病痛，还拿来毛毯为他盖上，主动搀扶曾先生去洗手间。热心和细心已经让人无法挑剔了,这就是铁路人常说的那句“待旅客如亲人”吧！