鲍腾:变化的春运,成长的铁路

中国法制网   2015-04-07 12:24:28
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   “交通网络更加完善,铁路成为出行首选;互联网售票更加方便,足不出户购票成为习惯;高铁动车运能充足,春运难题逐步化解;动态补充铁路运力,‘临外临’列车成惊喜;三大车站运量趋均衡,运输布局更加合理;推出特色服务,贴心关注务工群体。”这是有人在2015年春运结束后总结的7项变化。

  春节,已不只是一个节日。它是千百年来炎黄子孙心中一种喜庆生活映像和文化象征,具有深沉的民族认同感,是民族文化集体记忆的深厚沉淀。火车作为性价比最高的出行方式,当然是许多人回家的首选,而那一张张火车票,也就自然地成了一张张神奇“魔毯”,可以承载着许多中国人回家过年的愿望,直达希望的彼岸。

     春运,曾几何时成了铁路的“高考”。有铁路人戏谑:别人回家过年,我们是在过关!铁路部门为确保广大乘客走的了、走的好、走的安全,竭尽全力想办法,抽调精兵强将支援客运工作,加开临客,开通客服电话,延长售票时间,全力投入春运工作,为确保旅客出行,有许许多多的铁路职工不得不放弃与家人吃年夜饭团圆的机会,甚至连续多年没有看中央电视台“春晚” 的机会,坚守在一线岗位,无私奉献,在飞驰的列车上与乘客相伴,即使乘客到达目的地后回家了,铁路职工还要继续在飞驰的列车上奉献着。

     现在铁路工作人员对待旅客的态度也有了很大的改观,服务态度也相当好,有问必答。可能人们觉得在车站内问工作人员的问题只是一个很简单的问题他们只是举手之劳罢了,可是当我们发现他们每天都在回答同一个简单问题的同时,他们微笑、耐心的一遍遍解释着回答着。他们何曾不想与家人团聚,他们同样是血肉之躯,同样需要人们理解和支持,他们的付出,值得敬佩。衷心祝福铁路职工的生活能够越来越好!衷心祝愿那些漂在别人的城市的归乡人在春运路上一路走好!衷心祝愿武汉铁路局能够为老百姓的出行安全达到新高。

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