岳阳君：导盲犬备案启动 彰显铁路部门爱心关怀

  4月3日，笔者在《网易新闻》看到一篇题为《铁路部门已启动导盲犬备案》的信息。不禁为铁路部门细心服务，覆盖社会各种人群的行为点赞。

  在看到3月11日多家媒体报道的盲人黄鸣在南京火车站携导盲犬“江权”乘车遭拒的报道后。铁总高度重视，重新对禁止携带宠物乘车的相关规定进行讨论，并与3月27日参加了中国残联维权部就研究制定导盲犬运输政策召开的专题研讨会，对导盲犬安全性进行考察。这次研讨会无疑是成功的，这次专题讨论的成果即将为广大盲人群体带来期盼已久的福利。据一同参与此次专题研讨的盲人代表陈燕说，“导盲犬乘火车运输政策预计很快就会出台，铁路部门已经启动了导盲犬的登记备案”。

  近年来，铁路部门对旅客的服务可谓是无微不至，服务深入到旅客出行的方方面面，照顾到各种不同的人群。比如：在寒暑假期间开设学生窗口，出售半价学生票；为春节务工回家人员开设“免费专列”，帮助其与家人团圆；在各大车站设立“小红帽”服务台，为出行困难人群解决各种实际问题；为了救助乘车中突发疾病的旅客，积极联动，甚至不惜临时停车的事例可谓数不胜数。

  虽然目前北京的导盲犬不过10条，全国导盲犬数量也仅在100条左右，但铁路部门并没有因为“少”而减少对此事的重视。反而在短短的一个月时间内迅速行动，开展调查、研讨，启动导盲犬备案，足已体现铁路部门对服务旅客的“真心实意”和对盲人群体的“爱心关怀”。