周主文：铁路服务再升级

    昨日，记者从南昌铁路局了解到，南昌铁路局推出的移动互联网软件“铁定行”APP将于明日正式上线。旅客只需要下载手机客户端或者直接关注“南昌铁路”官方微信，就可以直接安装使用。（江西晨报  2015-3-27）

    据了解，该软件可实现线上预约查询，线下畅通出行。用户在安装软件后，点开软件即可查询列车正晚点信息、铁路出行资讯及售票网点，其还具备为重点旅客预约、小红帽行李搬运、网络订票、电话订票等服务功能，可谓是想旅客所想，急旅客所急呀。就拿小红帽行李搬运为例，如果以前旅客行李多的时候，从公共汽车把大包小包搬上列车，就是一件头疼的事情，请朋友帮忙，费人情，出钱情人帮忙，不但价格高，还不放心，万一出现磕碰情况，还找不到负责人。而现在我们只需要通过手机，进行简单的预约操作，便有铁路专门负责旅客行李运送的小红帽专门服务，瞬间就解决了我们旅客的难题，小伙伴们再也不担心行李太多，无法处置了。

    近年来，铁路部门先后推出了送票上门、门到门运输等服务项目，服务质量不断得到提升，可以说形成了“人畅其行、物畅其流”，极大的提升旅客出行品质。