杨林：服务乘客的重要体现

《中华铁道网》评论员贾铁军写的一篇《火车票的改变 你注意到了吗？》的评论文章，作者认为：这小小的变化，是铁路部门更加人性、更加法制、更加周到的体现，在向大众普及旅行常识的同时，也传递着铁路部门的社会责任。火车做为最大众的交通工具，如何能让旅客“安全、便捷、温馨”出行，这不仅仅是铁路部门自己的事，这也是全社会的事，更涉及到每一名公民。只有全民的法律意识提升上来，我们的出行才能更舒心。铁路正在发生着变化，你注意到了吗！
     这次火车票背面信息《乘车须知》的调整正是铁路部门人性化服务的一个缩影。及时调整《乘车须知》内容，增添人们需要知道的信息，减少一些大家都耳熟能详的信息，不仅是与时俱进的体现，更体现了铁路的贴心服务，更是铁路勇于担当、心系乘客、服务乘客的重要体现。