杨林：一次次的改变见证了时代的进步

       一张小小的火车票联系了铁路和老百姓，一次次的改变见证了时代的进步。还是让我们一起去了解“乘车须知”规定的具体内容。新版《乘车须知》中出现了一个新的条款：“铁路部门可能调整列车运行时刻，对已经购票的旅客将免费提供改签、退票服务。”比如：2014年年底，全国火车票预售期调整为60天，旅客会在两个月前购买火车票，但不能排除两个月后乘车时，铁路对运行图进行微调，发车时刻、运行车站出现变化，出现这种情况，根据铁路部门印刷在《乘车须知》上的承诺，旅客就可以免费进行退改签车票了；禁带物品更详细明确。

    新版则进一步说明：“不得携带危险品等可能威胁公共安全的禁止或限制运输物品、可能对其他旅客造成伤害的大件硬质物品、妨碍公共卫生以及能够损坏或污染车辆的物品。”禁止携带物品的外延更加具体化；“拨打12306客服”被取消。新版《乘车须知》中去掉了“如有疑问，请拨打12306客服电话垂询”的条款。过渡期间，新旧版车票并行。目前，新旧版本的《乘车须知》处在过渡期间，旅客也会取到旧版车票，但不影响旅客的出行和问题的解决。